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各種お手続き

引越しする時には、どうすればよいですか?

お引越しの際は問い合わせフォームからご連絡いただくか、天然水宅配専用お客様センターフリーダイヤル0120-328-310 (受付時間 9:00~18:00 日曜・祝日・年末年始を除く)までお電話ください。
サーバーの移送、定期便の配送先の変更等を行ないます。

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天然水サーバーは後から交換できますか?

交換は可能ですが、事由により費用が発生する場合がございます。
①サーバー故障等による機材事由(無償交換)
②お客様事由(交換の際、設置及び引き取りにかかる実費(6,000~12,000円(税抜)程度)は、お客様のご負担とさせていただきます。)
交換をご希望の場合は天然水宅配専用お客様センターフリーダイヤル0120-328-310 (受付時間 9:00~18:00 日曜・祝日・年末年始を除く)までお電話ください。

天然水サーバーの利用を中止・休止したいのですが。

ご利用を中止・休止したい場合は、天然水宅配専用お客様センターフリーダイヤル0120-328-310 (受付時間 9:00~18:00 日曜・祝日・年末年始を除く)までお電話ください。
長期不在になる際など、一時的に配送を休むこともできますので、お客様センターまでご相談ください。

※直近2カ月の間に天然水ボックスをご購入いただけなかった場合、事務手数料としてウォーターサーバー1台あたり月額1,000円(税抜)をお支払いいただきます。
※未使用の天然水ボックスは返品できませんのでご了承ください。

基本情報を変更したいのですが。

メールアドレスはマイページから変更いただけます。その他基本情報については天然水宅配専用お客様センターフリーダイヤル0120-328-310 (受付時間 9:00~18:00 日曜・祝日・年末年始を除く)までお電話ください。

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