サントリーは皆様のご要望にお応えして、
サービス、機材などの改善を行っています。

ご要望1
お悩み天然水ボックスを玄関から家の中に運ぶのが大変で・・・
重たいお水を家の中のご指定場所まで運び入れる、
“らくらく家ナカ便”をスタートしました。
らくらく家ナカ便
  • お水を家の中のご指定場所までお運びします
  • ヤマトホームコンビニエンス社がお届けします
 
改善後のお客様の声
家の中まで運んでくれるのが思った以上に助かります。
サーバーを運んでくれる業者が来てくれるというのも安心感があります。
 
ご要望2
お悩みボックスを取り付けにくい。。。何かコツはないんでしょうか?
取り付けのコツを、天然水ボックス(箱)の見やすい位置に記載しました。
セット時の注意点
 
改善後のお客様の声
妻にいつも交換を頼まれているのですが、なかなかスムーズに設置ができず困っていたので改善されてよかったです。
 
ご要望3
お悩み配送変更をしたいが、帰宅が遅く、お客様センターに電話ができないのですが。。。
お客様センター時間外も自動音声対応を開始しました!
電話
 
改善後のお客様の声
日曜や祝日も、いつでも配送変更できて便利です!
 
サントリーは、今後もお客様のお声を生かし、よりよいサービスをめざします。