販売・貸与業者 サントリービバレッジソリューション株式会社
運営統括責任者 村田充弘
所在地 東京都中央区京橋三丁目1番1号
電話番号 0120-328-310
メールアドレス suntennensui@ml.suntory.co.jp
商品代金

サントリー南アルプスの天然水7.8Lボックス(以下「天然水」)
スマートプラン:1,150円(税込1,242円)/箱
バリュープラン:988円(税込1,067円)/箱

天然水の販売数量 3箱単位(配送1回あたり上限9箱)
支払方法

①クレジットカード決済
以下のクレジットカードがご利用いただけます。支払方法は一括払いのみとなります。

②お振込支払票によるお支払い (以下「お振込支払票によるお支払い」)

③預金口座自動引落
※クレジットカード決済又は預金口座自動引落による決済ができない場合には、お振込支払票によるお支払いとなります。
※デビットカードはご利用いただけません。

商品代金以外に
必要な料金

①初期設定サービスをご利用の場合
サントリー天然水専用ウォーターサーバー(以下「機材」)1台1回あたり設定料500円(税込540円)
※但し、初期設定サービスにおいて天然水を使用するため、初期設定サービスのお申込時点で天然水をお持ちでないお客様については、設定料のほか機材1台1回あたり別途天然水1箱分の代金がかかります。

②お振込支払票によるお支払いをご利用の場合
支払手数料200円(税込216円)

③スマートプランを選択された場合
お客様の事情により直近2ヶ月の間に天然水をご購入いただけなかった場合(天然水配送確定日を天然水の購入日とみなします)、事務手数料として機材1台あたり1,000円(税込1,080円)/月 。

④バリュープランを選択された場合
月会費として機材1台あたり1,000円(税込1,080円)/月
※月中で解約等された場合も1,000円(税込1,080円)をお支払いいただきます。
※月会費が月の途中から発生する場合は日割り計算での請求となります。

代金等支払時期

①クレジットカード決済の場合
天然水:当月分を翌月10日前後に決済。
月会費:当月分を当月10日前後に決済。
※お客様の預金口座からの引落日は各カード会社の基準により異なります。

②お振込支払票によるお支払いの場合
天然水:当月分について翌月10日前後に決済。
月会費:当月分について当月10日前後に決済。
※お客様の支払日は決済サービス会社の基準により異なります。

③預金口座自動引落の場合
天然水:当月分を翌月23日に引落とし。
月会費:当月分を当月23日に引落とし。
※当初のお申込時には受付をしておりません。お申込後、一定の手続きが完了次第ご利用いただけます。
※いずれの支払方法についても日割り計算の月会費は、翌月分の月会費と合わせてお支払いいただきます。

変更申込期限 天然水配送の変更・キャンセルは、配送予定日の5営業日前までにご連絡ください。
引渡時期 ・天然水:申込時にご指定のお客様希望の日時に毎月配送いたします。
・機材:申込後7日目以降でお客様のご希望日に設置いたします。※但し、日程調整の場合あり
返品・交換

・天然水:天然水に欠陥がある場合を除き返品・交換は受け付けておりません。お客様の事情により天然水をお受け取りいただけない場合、当該定期配送に係る天然水代に加え、返品手数料(配送単位1単位につき1,000円(税込1,080円))をお支払いいただくとともに、当該定期配送に係る天然水の所有権を放棄したものとみなします。また、当社は通知・催告等無く配送を停止できるものとします。天然水に欠陥がある場合、当社負担にて、返品・交換いたします。

・機材:機材に欠陥がある場合は、当社負担にて、返品・交換いたします。また、欠陥がない場合に交換をされるときは、交換費用(機材1台あたり6,000円(税込6,480円)から12,000円(税込12,960円)程度)をお客様にご負担いただきます。

機材の貸与条件 天然水の専用機材としてお貸しいたします。
申込取消 新たにサントリー天然水宅配サービス(以下「本サービス」)にお申込みいただいたお客様が申込みを取消しされる場合、機材設置予定日の3営業日前のお客様センター営業時間終了時(以下「申込取消期限」)までにご連絡ください。申込取消期限経過後、機材設置前に申込みを取消しされる場合、サーバー持ち戻り手数料として機材1台あたり3,500円(税込3,780円)がかかります。
解約 次回天然水配送予定日の7営業日前までにお問い合わせ先までご連絡ください。なお、以下の中途解約手数料が必要です。

①新たに本サービスにお申込みいただいたお客様

・機材設置後に更新月以外の月に本サービス利用契約(以下「本契約」)を解約した場合:機材1台あたり中途解約手数料7,000円(税込7,560円)

・本契約を1回更新されたお客様が所定の更新月以外の月に解約した場合:機材1台あたり中途解約手数料3,000円(税込3,240円)
※本契約を2回以上更新されたお客様は以後の解約について中途解約手数料のお支払いは不要です。

②本サービス申込み時点において2015年9月以前のプランで契約中のお客様

・お客様が本契約を2回更新するまでの間に契約期間内の所定の更新月以外の月に本契約を解約した場合:機材1台あたり中途解約手数料3,000円(税込3,240円)

違約金 本契約が解約され又は終了した場合においてお客様が機材の返還に応じないとき、お客様の所在が不明である等のお客様が機材を返還できないと当社が認めるときは機材1台あたり違約金30,000円をお支払いいただきます。

※法令、公序良俗及び別途提示する利用規約を遵守いただく必要があります。