引越しする時には、どうすればよいですか？
お引越し当日の10日前までに、マイページより住所変更のお手続きをお願いします。
ご指定いただいた日付より、お届け先を変更させていだきます。
設置中のサーバーと天然水ボックスは、お客様ご自身にてお運びいただくようお願いしております。

※引越し先がサービス提供エリア外、またはご自身でサーバー移動が難しい場合はお客様センターまでご連絡ください。

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契約情報の確認・変更はできますか？
マイページにてご確認、変更ができます。

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領収書は発行してもらえますか？
クレジットカード支払い、預金口座引落による領収書は、マイページよりお客様ご自身で発行いただけます。
後払いの方で領収書が必要な方は、コンビニエンスストアでお支払いいただいた際の「払込受領書」が領収書となります。恐れ入りますが、お客様センターで領収書の発行・再発行はお受けできませんので、NP社へお問合せください。

※サービス終了に伴いマイページは2026年2月末をもって終了させていただきます。領収書が必要な場合はそれまでに発行ください。

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インボイス対応していますか？
ご利用明細の右上部分にTから始まる登録番号(T5010401056362)を記載しています。マイページをご利用のお客様はマイページ内「ご利用履歴照会」にある「ご利用明細」をご確認ください。

※サービス終了に伴いマイページは2026年2月末をもって終了させていただきます。

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