サーバーについて
サーバーの取り扱い
設置場所はどこがいいですか？
ウォーターサーバーはリビングやキッチンなど、お客様の使いやすい場所に自由に設置いただけます。
但し、以下の場所は避けてご利用ください。
但し、以下の場所は避けてご利用ください。
(1)屋外 (2)直射日光が当たる場所や熱源の近く (3)湿度の高い場所や不衛生な場所
(4)ニオイ移りのしやすい場所(芳香剤・洗剤・線香等) (5)ペットのケージの近く
使用しない間は、コンセントを抜いても良いですか？
サーバー内を清潔に保つ「おいしさキーパー」機能を働かせるため、コンセントは必ず抜かないようお願いしております。また、背面においしさキーパースイッチがある場合は切らずにご使用下さい。天然水ボックスが空になった場合でも、空焚きになることはございません。節電をしたい場合には、温度設定の切り替えをお願いしております。
サーバーは停電時に使えますか？
天然水ボックスの取り扱い
天然水ボックスのセットの仕方を教えてください。
天然水ボックス交換方法または動画をご確認いただき、手順に沿ってセットしてください。
お水がどれくらい残っているか確認できますか？
残水はサーバーの扉を開け、天然水ボックスの「残水量確認用まど」からご確認いただけます。
サーバー内の天然水ボックスが空になって、在庫がなく交換できない時はどうすればいいですか？
空箱を外して長時間放置すると、サーバー内に空気が入りエラー(ER/Er)が表示される恐れがございます。次の天然水ボックスが届くまでの間、空箱は外さないようお願いしております。
次の天然水ボックスのお届け予定の確認や追加注文はマイページより行えます。
次の天然水ボックスのお届け予定の確認や追加注文はマイページより行えます。
天然水ボックスの交換の際、レバーが固く、お水がセットできない場合はどうしたらいいですか？
無理にレバーを回さずに、天然水ボックスの青キャップを外しているか、天然水ボックスの「白い口部」を指で奥まで押し込んでいるかをご確認ください。
詳しい天然水ボックスの交換方法もご確認いただけます。
または動画でもご確認いただけます。
または動画でもご確認いただけます。
機能について
温度設定の変更は可能ですか？
温度の設定は、4段階の温度設定が可能です。
・お湯2段階（お茶やコーヒーに適した85-92度の通常モード、節電や赤ちゃんのミルク作りに適した70度の弱温モード）
・冷水2段階（4-9度の冷たい天然水が楽しめる通常モード、日頃の省エネや常温で飲みたいときに嬉しい12-15度の弱冷モード）
「チャイルドロック」はありますか？
お湯・冷水ともにロック機能＋ロック解除機能がついているので、お客様の生活シーンに合わせた使い方が出来ます。
また、お子様によるサーバーの誤使用を防止する、チャイルドロック機能（＝サーバーのあらゆる操作を停止させる機能）も搭載していますので、小さいお子様がいるご家庭でも安心してご利用いただけます。
また、お子様によるサーバーの誤使用を防止する、チャイルドロック機能（＝サーバーのあらゆる操作を停止させる機能）も搭載していますので、小さいお子様がいるご家庭でも安心してご利用いただけます。
「ロック解除」ボタンを押さずに注水したい。
設定パネルの「ロック機能解除」ボタンを押してください。「ロック機能解除」ランプが点灯し、操作パネルの「ロック解除」ボタンを押さなくても注水できるようになります。お湯・冷水それぞれに設定可能です。お湯をロック解除するときは、やけどの恐れがありますので、ご注意ください。
「おいしさキーパー」機能とはなんですか？
南アルプスで汲み上げたおいしい水を、「おいしいまま」ご家庭で楽しんでいただくために、サントリーがウォーターサーバーのために開発した独自の機能です。お客様が使用しない時間帯にあわせて、1日1回熱水を循環させて雑菌から守ることで、サーバー内を常に清潔に保ちます。
「おいしさキーパー」機能の開始時刻を変更できますか？
開閉扉の中のボタン、「おいしさキーパー時刻設定ボタン」を押すと、「おいしさキーパー開始時刻設定モード」になります。∧Ｖ（アップダウンボタン）で時刻を設定した後、もう一度押すと設定が完了します。
※押した後、30秒何もしないと、時刻設定は取り消しになります。
「おいしさキーパー」機能稼働中は、使用できないのですか？
「おいしさキーパー」機能稼動中(3時間ほど)は、安全のため使用できません。お客様の生活リズムに合わせて、できるだけお使いにならない時間帯にタイマーを設定してご利用ください。
設定される場合は、開閉扉の中のボタン、「おいしさキーパー時刻設定ボタン」を押すと、「おいしさキーパー開始時刻設定モード」になります。∧Ｖ（アップダウンボタン）で時刻を設定した後、もう一度押すと設定が完了します。
設定される場合は、開閉扉の中のボタン、「おいしさキーパー時刻設定ボタン」を押すと、「おいしさキーパー開始時刻設定モード」になります。∧Ｖ（アップダウンボタン）で時刻を設定した後、もう一度押すと設定が完了します。
※押した後、30秒何もしないと、時刻設定は取り消しになります。
