＜25年10月〜＞天然水ボックスのご注文制限と利用規約改定のお知らせ

平素よりサントリー天然水宅配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度2025年11月末のサービス終了に伴い、誠に勝手ながら2025年10月1日(水)より天然水ボックスのご注文に制限を設けさせていただきます。
最後まで全てのお客様に天然水ボックスを安定してお届けさせていただくためにご協力お願い申し上げます。
詳細は下記をご確認お願いいたします。

■概要
天然水ボックスの追加のご注文を停止させていただきます。
＜制限対象＞
・次回お届け箱数の追加
・定期お届けパターンの箱数の追加および定期お届けサイクルの短縮
・追加注文
※ご注文の減少、キャンセルはこれまで通り可能です。

■実施時期
2025年10月1日(水)より
※お電話の場合は9月30日(火)のお客様センター営業時間の18時まで、
マイページの場合は9月30日(火) 23:59まで、これまで通り追加のご注文をいただけます。

サービス終了に関する情報はこちらにまとめていますので、ご不明点がある場合はご覧ください。

つきましては2025年10月1日付で利用規約を一部改定いたします。
改定内容については、下記をご確認お願いいたします。

■改定内容
（改定後）
第４条 （配送等）
1.お客様は、お問合せ先への連絡により、次回配送日および次回配送単位を変更できます。次回配送日を遅らせる場合は次回配送予定日の5営業日前までに、次回配送日を早める場合は変更 後の配送予定日の5営業日前までに、お問い合わせ先へご連絡ください。また、次回配送単位の変更は、次回配送予定日の5営業日前までにご連絡ください。ただし、2025年10月1日以降は、次回配送単位の増加はできません。

2.お客様は、お問合せ先への連絡により、定期配送日および定期配送単位を変更できます。定期配送日を遅らせる場合は次回配送予定日の5営業日前までに、定期配送日を早める場合は変更 後の定期配送予定日の5営業日前までに、お問い合わせ先へご連絡ください。また、定期配送単位の変更は、次回配送予定日の5営業日前までにご連絡ください。 ただし、2025年10月1日以降は、定期配送単位の増加や配送周期の短縮はできません。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。